Stoneva 1 Ring LED Hängelampe - Dimmbar

Ihre Garantie auf unsere Leuchten

Bei Pro Light legen wir grossen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit. Deshalb erhalten Sie auf alle unsere Leuchten eine 3-5 jährige Garantie.

Sollte innerhalb dieser Zeit ein Defekt auftreten, der auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Installation, falsche Nutzung, Kurzschlüsse oder äussere Einflüsse entstehen.

Unser Qualitätsversprechen

Qualität steht bei Pro Light an erster Stelle. Jede Leuchte in unserem Sortiment wird nach schweizer Standards entworfen und muss strenge Qualitätsanforderungen erfüllen.

Schneller Versand aus der Schweiz

Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Schweizer Lager versendet. Der Versand erfolgt zuverlässig über die Schweizer Post, damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Lagerartikel

Artikel, die bei uns auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Nicht lagernde Artikel

Bei nicht lagernde Artikel, beträgt die Lieferzeit in der Regel 20 bis 30 Werktage. Sollten Sie eine genauere Auskunft zur Lieferzeit eines bestimmten Artikels wünschen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Rückgaberichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen transparente und faire Rückgabebedingungen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz.

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel ist unbenutzt und unmontiert
• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
• Alle Zubehörteile sind vollständig vorhanden

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• bereits montierte oder benutzte Produkte
• individuell angefertigte oder speziell bestellte Artikel

Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder telefonisch.
2. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel sowie den Grund der Rückgabe mit.
3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.

Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Kunden, sofern kein Defekt oder eine fehlerhafte Lieferung vorliegt.

Defekte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben sein, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mitzuteilen.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und sorgen für eine schnelle Lösung.

Rückerstattung

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wichtiger Hinweis

Rücksendungen können nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch unser Team akzeptiert werden.

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Fachgerechte Montage – sauber und zuverlässig

Damit Sie Ihre neue Beleuchtung schnell und sicher nutzen können, bietet Pro Light Switzerland einen professionellen Montageservice für Lampen an.

Unser Montageservice steht Kunden im Umkreis von 100 km rund um Zug zur Verfügung. Die Montage kann direkt beim jeweiligen Produkt optional dazugebucht werden, sodass Sie sich um die Installation Ihrer neuen Leuchte nicht selbst kümmern müssen.

Unsere erfahrenen Monteure sorgen für eine fachgerechte und sichere Installation Ihrer Beleuchtung.

So funktioniert der Montageservice

1. Wählen Sie beim gewünschten Produkt auf unserer Website einfach die Option Montageservice aus.
   
2. Nach Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie, um einen passenden Montagetermin zu vereinbaren.
   
3. Falls zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, wie zum Beispiel das Versetzen der Lampe, die Installation eines Kabelkanals oder besondere Montageanforderungen, teilen Sie uns dies bitte frühzeitig mit. Dadurch können mögliche Zusatzarbeiten besser eingeplant werden.
   

Kostenübersicht

Die Montagekosten setzen sich aus zwei Teilen zusammen:

Montagepauschale
Eine fixe Montagepauschale pro installierter Leuchte. Diese kann direkt beim jeweiligen Produkt hinzugebucht werden.

Fahrkosten
Die Anfahrt und Rückfahrt werden separat berechnet und betragen:

CHF 1.60 pro Kilometer (Hin- und Rückfahrt)

Die Fahrkosten werden vor Ort bar abgerechnet. Selbstverständlich erhalten Sie dafür eine Quittung.

Bitte beachten Sie

Der Montageservice steht ausschliesslich für Lampen zur Verfügung, die bei Pro Light erworben wurden.

Unser Service gilt nur für Standorte innerhalb eines 100-km-Radius rund um Zug.

Nutzen Sie den Komfort eines professionellen Montageservices und geniessen Sie Ihre neue Beleuchtung ohne zusätzlichen Aufwand.

Unser Serviceteam sorgt für eine sichere und saubere Installation Ihrer Leuchten.